Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

43: L'IA nous oblige à monter d'un cran... Interview avec PPC sur Business Express sept. 20, 2026 1428 ans cet épisode de Connected Mate, on parle donc très concrètement de ce que l’IA change dans le travail. Frédéric raconte comment elle commence à reprendre certaines tâches auparavant confiées à son assistante Sabrina. Sa réponse est assez nette : “Tout le monde monte d’un niveau.”On découvre aussi un paradoxe assez savoureux. Frédéric et son coauteur pensaient que l’IA leur permettrait d’écrire

42: Business Express, un livre qui vaut vraiment le coup avec l'IA ? sept. 18, 2026 1241 Voici mon interview par Gabriel Dabi-Schwebel sur mon livre Business Express qui sera dispo le 7 Octobre prochain.Au sommaire 1 - Ton livre est un livre "augmenté", tu as fais quoi ne pas ne juste un écrire un livre "classique", est ce que tu peux nous dire dire plus et pourquoi ? ?2 - Est est-ce que tu as écrit ton livre avec l'IA ?3 - Ton livre parle un peu d'IA, mais ce n'est pas le sujet p

41: Comment gérer un client mécontent ? Les conseils de Marie Louis Julien de l'AMARC sept. 18, 2026 1819 Comment gérer un client mécontent ? Les conseils de Marie Louis Julien secrétaire général de l'AMARC (Association pour le Management de la Réclamation)

40: Consultant puissance IA : il faut réinventer le métier de consultant - Gabriel Dabi-Schwebel sept. 16, 2026 1542 Echange avec Gabriel Dabi-Schwebel auteur du livre Consultant puissance IA : Comment réinventer votre pratique à l’heure où l’IA redéfinit votre valeur et votre métierPlus d'infos sur le livre https://link.amazon/B0425CdDOLe TJM n’est pas mort. Mais le modèle qui consiste à vendre du temps est en train de changer radicalement.Un lundi matin, un client vous envoie une analyse stratégique de dou

39: Merci... un mot qui peut faire toute la différence dans la relation client - La Machine à WoW août 27, 2026 260 Un des effets WoW les plus sous-utilisé, c'est le "Merci"Le principe est simple : intégrer la gratitude dans le parcours client pour montrer qu’il compte vraiment.C'est une idée que l'on retrouve dans le livre Merci de Thierry Spencer.Ce merci peut intervenir à des moments clés :Passer du transactionnel à l’émotionnel lors du premier achat. Exemple. L'OCCITANE, 900 care... impriment “MERCI” da

38: Interview sur mon livre Business Express par Jérôme Hoarau août 27, 2026 1978 J'ai eu le plaisir de répondre aux questions de Jérome Hoarau sur mon livre Business Express (voir https://www.conseilsmarketing.com/growth-hacking/business-express-la-methode-pour-vendre-plus-et-mieux-frederic-canevet-jean-paul-crenn/).Au sommaire de l'interview !- Tu proposes 90 actions à réaliser sur 90 jours. Pour qu’on ait une idée du types d’actions proposées, si tu ne pouvais partager qu’u

37: Pourquoi est-ce si difficile de convaincre du changement climatique ? Vincent Mignerot juil. 24, 2026 5799 Pourquoi est-ce si difficile de convaincre du changement climatique ? Dans cet échange avec Vincent Mignerot, nous avons parlé de la difficulté à convaincre du changement climatique, des fausses bonnes idées...Pour en savoir sur Vincent https://vincent-mignerot.fr/Urgence écologique et limites du changement1. Le constat d'un monde en basculeFaits majeurs : Canicules, incendies (Fontainebleau), t

36: Le marketing digital à l'ère de l'IA... Qu'est-ce qui change ? Stefan Lendi juil. 24, 2026 2946 Le marketing digital à l'ère de l'IA... Qu'est-ce qui change ? Stefan LendiPlus d'infos sur le livre sur https://link.amazon/B0eqxf9cC L’IA transforme le marketing digital. Ceux qui savent l’utiliser atteignent plus de clients, plus souvent et à moindre coût. Ce livre vous dévoile comment y parvenir.Cette édition intègre les dernières avancées de l’intelligence artificielle dont les agents autono

35: Comment ajouter de l'émotion dans ses parcours clients ? juil. 3, 2026 5157 Vos parcours clients sont fluides, vos process sont optimisés, et pourtant… la satisfaction stagne.Et pire, au moindre grain de sable, le client s’agace et la fidélité s’effrite.Pourquoi ? Parce que les process, les scripts et l’IA ont chassé l’émotion… alors que les clients veulent avant tout se sentir compris, reconnus et chouchoutés.La solution n’est pas d’éviter tous les aléas, mais de maîtr

34: Neurosciences, IA et relation client - Marc Van Rymenant juin 18, 2026 4778 Découvrez la méthode pour intégrer les Neurosciences dans votre relation client !L’IA et l’automatisation transforment profondément les parcours clients, en absorbant efficacement les demandes simples et en boostant la productivité..Mais cette évolution comporte un risque majeur : déshumaniser la relation et générer plus de frustration que de valeur perçue. Automatiser sans déshumaniser ? Les neu

33: Pépite Café : Les émotions au coeur de la relation client Eloquant & Solly Azar juin 18, 2026 2340 L’excellence relationnelle ne se décrète pas, elle se construit. Solly Azar et Eloquant partageront le retour d’expérience du programme, primé aux Cas d’Or 2025, conçu pour placer l’empathie et l’intelligence émotionnelle au cœur des parcours client.Vous découvrirez les 4 phases du dispositif (diffusion de la voix du client, analyse de ses propres émotions, définition de fiches émotions et gesti

32: IA et marketing, les stratégies pour ne pas finir ubérisé ! juin 11, 2026 5886 En 60 minutes, découvrez les stratégies qui marchent encore en marketing digital... et celles à éviter !Au programme Céline, Fabien et Jean Baptiste vont vous présenter les leviers concrets pour faire de l’IA votre meilleur atout stratégique :👉 L’IA agentique (Claude Cowork & Clade, ChatGPT Codex…)Comment vous créer une véritable équipe marketing disponible 24h/24, capable d’agir, de décider

31: SOS client en colère - Nos clients nous font vivre, sachons les en remercier - Michèle Boyer juin 10, 2026 3029 Clients frustrés, services sourds, incompréhensions à répétition : comment rétablir une relation client digne de ce nom dans un monde de plus en plus individualiste ?Fort de vingt années d’expérience auprès de 1 500 conseillers et managers de grandes entreprises françaises, l’auteur propose une approche concrète et bienveillante de la relation client.Ce livre n’est ni un manuel théorique ni une l

30: Ne vends pas, influence, Révolutionne ton marketing B2B dans un contexte d'ultra-concurrence - Michel Brebion mai 23, 2026 2287 Révolutionne ton marketing B2B dans un contexte d'ultra-concurrence par Michel BrébionFace à une concurrence d’une férocité inédite, les entreprises peinent plus que jamais à se démarquer et à capter l’attention des décideurs.Une transformation radicale est nécessaire : persuader sans contraindre en s’appuyant sur la confiance, l’émotion et l’authenticité.Bienvenue dans l’ère de l’influence.En s’

29: Présentation du programme d'Intelligence Marketing Day 2026 - Rennes le 16 juin mai 23, 2026 803 Présentation du programme d'Intelligence Marketing Day 2026 - Rennes le 16 juinInscriptions sur https://www.intelligencemarketingday.fr/ Le 1er événement marketing digital data IA en région à Rennes et Lyon qui partage aux professionnels les bonnes pratiques avec les meilleurs experts pour découvrir des nouvelles tendances inspirantes et des cas clients concrets. Plongez au cœur de l’innovation e

28: 10 tactiques avancées pour attirer + de prospects via l'IA... et convertir mai 21, 2026 4163 Avec Philippe Guiheneuc de https://zenbaia.com/ nous vous présenterons en 45 minutes 10 tactiques avancées pour générer plus de prospects grâce à l'IA !Nous évoquerons les points forts et faibles des LLMs, des simples Assistants IA et des Agents autonomes, et ce qu'on peut attendre de chaque type d'outil.Mais surtout, nous aborderons des techniques et montrerons des solutions pour automatiser de

27: Arrêter de deviner : comprendre des algorithmes et la social data pour construire une présence qui convertit ! mai 20, 2026 3749 Aujourd’hui, tout le monde peut produire du contenu rapidement et facilement. Mais dans le même temps, l’attention des audiences n’a pas augmenté.L’enjeu n’est pas de produire plus, mais mieux.Lors de ce webinaire Numerikissimo que j’animerai avec Anthony Rochand et Alexis Lemonnier, nous verrons comment émerger et convertir dans un monde saturé.Les algorithmes impactent la visibilité des conten

26: Qu'est ce qui change dans le growth hacking avec l’IA ? Echange avec PPC mai 17, 2026 3274 Dans ce podcast j'échange avec PPC💫 Pierre-Philippe Cormeraie (https://fr.linkedin.com/in/bonjourppc) sur une question simple et vertigineuse : que devient le growth hacking à l’ère de l’IA ?J'explique comment l’IA a détruit une ancienne barrière : celle de la connaissance technique. Rédiger, coder, créer une charte graphique, automatiser une action, tester un canal, produire un contenu : tou

25: La souveraineté numérique, un enjeu économique et sociétal majeur ! mai 7, 2026 3687 La souveraineté numérique est devenue un enjeu vital pour le grand public.Ce n’est plus l’apanage de quelques défenseurs de solutions Made in France, qui ont eu le tort d’avoir raison trop tôt, mais notre assurance vitale pour ne pas être dépendants, en particulier au niveau de nos entreprises d’infrastructures, de logiciels et de données contrôlés par des acteurs extra-européens, en particulier

24: Neurosciences et Relation client... découvrez comment créer un effet WoW ! mai 5, 2026 317 Neurosciences et Relation client... découvrez comment créer un effet WoW !

23: L'arrivée de l'IA dans le growth hacking avec Syril Tiar avr. 28, 2026 2598 C'est quoi le growth hacking avec l'arrivée de l'IA ?J'ai eu le plaisir de répondre à cette question au micro de Syril TiarPlus d'infos sur https://syril-digital.fr/

22: Comment réussir sur Linkedin Ads - Trucs et astuces de Mony Chhim avr. 23, 2026 3001 Comment réussir sur Linkedin Ads - Trucs et astuces de Mony Chhim

21: Les marketeurs ont ils un avenir avec l'IA ? La réponse est OUI... mais en appliquant de nouvelles stratégies ! avr. 14, 2026 4511 Les marketeurs ont ils un avenir avec l'IA ? La réponse est OUI... mais en appliquant de nouvelles stratégies !

20: A l'ère de l'IA, reprenez les commandes de votre relation client ! avr. 1, 2026 2595 A l'ère de l'IA, reprenez les commandes de votre relation client ! L’IA est au coeur des priorités 2026 dans la relation. Pourtant, le sujet n’est pas de rater le virage technologique, mais de mettre de l’IA au bon moment et au bon endroit, et d’embarquer ses équipes dans le changement de leur rôle.L’erreur technologique coûte cher, mais ce qui coûte encore plus cher, c’est une organisation figée

19: Comment intégrer l'IA dans la relation client ? [Elu Service Client de l'année | la CIPAV | Adecco Medical ] avr. 1, 2026 2810 Comment intégrer l'IA dans la relation client ? [Elu Service Client de l'année | la CIPAV | Adecco Medical ] L’IA s’installe désormais au cœur de la relation client et transforme en profondeur la manière d’informer, d’accompagner et de personnaliser les échanges. Elle accélère l’analyse, éclaire les situations complexes et permet un niveau de réactivité jusqu’ici inaccessible. Mais une question d

18: Comment gérer les émotions dans sa relation client ? [SFR - Solly Azar - Daniel Ray] avr. 1, 2026 2963 Comment gérer les émotions dans sa relation client ? [SFR - Solly Azar - Daniel Ray] Sommes-nous arrivés à la fin du client ROI pour entrer dans l’ère du client tyran ?Le niveau d’exigence des clients ne cesse d’augmenter : dictat du « tout, tout de suite », demande de reconnaissance et de personnalisation … Les équipes doivent gérer des émotions plus fortes, plus fréquentes, et parfois déroutan

17: Sommes-nous dans une Ecologie Orwellienne ? Le point de vue de Vincent Mignerot mars 3, 2026 4738 Sommes-nous dans une Ecologie Orwellienne ? Le point de vue de Vincent MignerotVincent Mignerot est essayiste, il explore la question de l’existence et interroge la capacité d’adaptation de l’humanité à terme face aux défis sociaux écologiques.Dans cette interview, Vincent explique pourquoi les discours rassurants, qui masquent les efforts à faire pour gérer les changements climatiques et éner

16: C'est quoi le growth hacking boosté à l'IA ? févr. 28, 2026 5561 J'ai passé 1h30 à parler de growth hacking avec Kaothar MEZIANE et je ne me suis pas ennuyé... j'espère que vous non plus !!Dans le live, j’ai expliqué pourquoi le growth hacking est devenu une compétence centrale dans un monde BANI ( Fragile, Anxieux, Non-linéaire et Incompréhensible), où il faudra se remettre en cause régulièrement.Pour moi, le growth hacking n’est pas (que) une accumulation de

14: Les nouvelles attentes relationnelles des clients dans le secteur transport, énergie, eau et logistique ! févr. 6, 2026 2223 Les nouvelles attentes relationnelles des clients dans le secteur transport, énergie, eau et logistique !Livre blanc à télécharger sur https://www.eloquant.com/evenement/transport-logistique-energie-eau-relation-client/

13: Neurosciences et relation client - Focus Mutuelles et Assurances - Marc Van Rymenant févr. 4, 2026 409 Résumé de l'intervention sur les neurosciences et relation client - Focus Mutuelles et Assurances - par Marc Van Rymenanthttps://www.linkedin.com/in/marcvanrymenant?originalSubdomain=luhttps://sapiensux.com/

12: Comment offrir un parcours client qui fait la différence ? janv. 30, 2026 738 Comment offrir un parcours client qui fait la différence ?J'ai répondu à cette question au micro de Sqwad !Voici les clés concrètes pour transformer vos parcours clients en 2026.1. Validez les bases avant de viser les sommets !Inutile de chercher l'effet WoW si votre service de base est défaillant... Répondez d'abord aux attentes essentielles, et une fois les bases solides mises en place, injecte

11: Canva - Tips et fonctions IA Mounir Digital janv. 18, 2026 3177 Mounir Digital • Formateur Canva, Community Management et IA. Auteur de livres.

10: 10 conseils pour créer le buzz sur les réseaux sociaux [Résumé IA de mon article de blog] janv. 5, 2026 553 Voici le résumé avec l'IA (Google Notebook KM) de mon article https://www.conseilsmarketing.com/e-marketing/comment-ameliorer-son-referencement-sur-google-34/ Sommaire de l'article Qu’est-ce que le buzz marketing ? Comment fonctionne le buzz marketing ? 10 techniques modernes de buzz marketing 1 – Partager quelque chose qui vous a étonné vous même. 2 – Le newsjacking 3 – Adapter une idée que vou

9: La checklist Relation Client 2026 ! déc. 18, 2025 3792 La checklist Relation Client 2026 !La signature relationnelleLa proactivitéL’intégration intelligente de l’IA x l’humain.La gestion des émotions… avec un objectif : viser l’effet WoW !La ré-humanisation au bon moment…L’excellence opérationnelle La transformation des feedbacks en actions concrètesLe renforcement de la fluidité des parcours clientLa personnalisation avancée L’optimisation des resso

8: Adoptez le psycho-marketing pour convaincre vos clients ! Interview de Stefan Lendi déc. 12, 2025 2882 Adoptez le psycho-marketing pour convaincre vos clients ! Interview de Stefan Lendi--- Au sommaire de l'interview de Stefan Lendi : 1 - Est ce que tu pourrais te présenter ?2 - Quelles sont les bases du psycho marketing ?3 - Est ce que tu peux nous expliquer le principe de la spirale de valeur, et peux tu nous donner quelques exemples ?4 - Quelles sont les nouveautés de la seconde édition du psy

7: Pourquoi (encore) écrire un livre en 2025, et quels sont les bénéfices ? déc. 10, 2025 2030 Pourquoi (encore) écrire un livre en 2025, et quels sont les bénéfices ? Voici un résumé des idées clés et des conseils pratiques tirés de cet échange avec Chloé Schiltz (Responsable éditoriale chez Vuibert) :1. La pertinence du livre papier en 2025Malgré la saturation des écrans et la baisse de l'attention, le livre reste un format incontournable pour plusieurs raisons : Profondeur vs Rapidité :

6: Le Mythe de la transition énergétique - Vincent Mignerot déc. 4, 2025 5138 Transitionner, c'est désorganiser nos sociétés - Vincent MignerotL'interview de Vincent Mignerot aborde la transition énergétique non pas comme une simple phase, mais comme un changement potentiellement "rugueux," en se concentrant sur la psychologie humaine face aux risques globaux et l'absence de preuves scientifiques de faisabilité physique de cette transition.🧠 La Psychologie Face à l'Urgence

5: L’IA au secours de l’efficacité au centre de contact ! - Consort NT & Eloquant déc. 3, 2025 3154 L’IA au secours de l’efficacité au centre de contact !L’IA réinvente la relation client…Découvrez comment l’IA libère vos équipes des tâches à faible valeur ajoutée et des diagnostics simples pour les recentrer sur l’expertise et la relation humaine.Au delà de l’opérationnel, l’IA s’impose comme un véritable sparring partners pour coacher les équipes.Daniel Domingos - Consort NTYassil Benamer - C

4: Comment apaiser une relation sous tension ? - Astrid Lelièvre & Salima Belghit - CX Summit déc. 3, 2025 3248 Comment apaiser une relation sous tension ? - Astrid Lelièvre & Salima Belghit - CX SummitFace à l’exacerbation des émotions et la montée des incivilités, il s’avère indispensable de comprendre les racines de ce phénomène, d’adapter ses méthodes et outils afin de faire baisser les tensions et d’aider les collaborateurs à gérer ces nouvelles situations.L’objectif : réduire le stress des équipe

3: Ne laissez plus vos KPI vous mener en bateau. Reprenez le cap - Daddy Bobozo & Sébastien Jullian déc. 3, 2025 3039 Ne laissez plus vos KPI vous mener en bateau. Reprenez le cap !Et si vos tableaux de bord actuels ne vous montraient que la partie émergée de l’iceberg sans traduire toute la réalité contenue dans vos données client ?Et pourtant cette data sous-exploitée cache des leviers de performance insoupçonnés. Cet atelier explorera la manière dont l’on peut libérer le potentiel de ces précieuses données po

2: 7 usages concrets de l’IA pour améliorer sa relation client - Mohamed Benabdelghani - Adecco Medical déc. 3, 2025 1916 7 usages concrets de l’IA pour améliorer sa relation client !En 30 minutes chrono, nous explorerons dix applications concrètes de l’intelligence artificielle qui transforment la relation client : fluidification des parcours, réactivité accrue, personnalisation des interactions et réduction des coûts.Cette session révèle comment l’IA redéfinit l’expérience client avec agilité, tout en offrant aux

1: Les conseillers ont la parole, et si on les écoutait VRAIMENT ? - MNT et Fabrice Mabru du CPRC déc. 3, 2025 3280 Les conseillers ont la parole, et si on les écoutait VRAIMENT ?Les conseillers sont les premiers de cordée de l’expérience client.Pourtant, et alors qu’ils sont les mieux placés pour faire des remontées pertinentes sur les clients et leurs attentes, on les écoute si peu…Dans cet atelier, nous leur donnons (enfin!) la parole : qu’est ce qui fait vraiment la différence lors des échanges avec les cl

Écoute clients & collaborateurs : stop au bla-bla, place à l’action - MACIF et Citygo - CX summit déc. 3, 2025 3188 Écoute clients & collaborateurs : stop au bla-bla, place à l’actionLa MACIF et Citygo feront un retour d’expérience sur comment transformer les feedback clients et collaborateurs en une relation client d’exception.Sébastien Poiblanc - MACIFMichael Buczynski - Citygo

Résumé de ma formation "Challenge 30 jours Linkedin Growth Hacking" nov. 28, 2025 800 Résumé de ma formation "Challenge 30 jours Linkedin Growth Hacking" Comment faire du Growth Hacking sur Linkedin ?Voici une vidéo 100% réalisée en automatique (avec un peu de prompting) grâce à Notebook LM.Le résultat est vraiment bluffant, car il reste très fidèle au contenu de ma formation "Challenge 30 jours Linkedin Growth Hacking" avec les idées clés.Vous en pensez quoi ? 👇 • Hack N°1 : Explo

Le guide du copywriting avec... ou sans IA ! - Sélim Niederhoffer oct. 30, 2025 3525 Le guide du copywriting avec... ou sans IA ! - Sélim Niederhoffer Déjà plus de 15.000 lecteurs : après avoir lu ce livre, vous saurez écrire mieux pour vendre plus, et gagnerez du temps avec l'IA. Dans cette 2e édition, plongez dans l'ère du copywriting augmenté par l'intelligence artificielle. La promesse du Guide du Copywriting ? Ecrivez plus accrocheur, plus efficace, et mieux ciblé que jamais.

Notre empreinte sur Terre - Des cartes et Des cartes et des infographies pour comprendre l'Anthropocène - Laurent Testot oct. 23, 2025 3336 Notre empreinte sur Terre - Des cartes et Des cartes et des infographies pour comprendre l'Anthropocène Interview de Laurent Testot -> Tu écris que ce livre est un "cri d'alarme", pourtant l'histoire nous a montré par des précédents que les changements climatiques pouvaient mettre à genoux une société (Khmers, Nazca, Maya...), pourquoi ne réagit-on pas ? -> Beaucoup de personnes disent "Pour

C'est quoi le GEO ? Les conseils et astuces de Fabien Elharrar oct. 23, 2025 3919 C'est quoi le GEO ( Generative Engine Optimization ) ? Les conseils et astuces de Fabien ElharrarLe SEO évolue avec l’arrivée des moteurs génératifs (ChatGPT, Gemini, Perplexity…). Le GEO consiste à optimiser son contenu pour ces nouveaux moteurs d’IA. Comment les IA répondent Elles s’appuient sur deux sources : Une base de connaissances (mise à jour par “saccades”) Le RAG (récupération d’infos

Comment utiliser l'IA pour les dirigeants et décideurs - Gabriel Dabi-Schwebel DécisionIA oct. 23, 2025 2225 Comment utiliser l'IA pour les dirigeants et décideurs - Gabriel Dabi-Schwebel de DécisionIAPour acheter le livre https://amzn.to/3WksJCfPour contacter Gabriel https://www.linkedin.com/in/gabrields/?locale=fr_FRDécisionIA offre aux dirigeants une méthode claire et éprouvée pour faire de l'intelligence artificielle un puissant levier au service de leurs décisions stratégiques et de la performance g

Interview PPC auteur du livre "Réinventez votre entreprise à l'ère de l'IA" oct. 15, 2025 2836 Interview PPC auteur du livre "Réinventez votre entreprise à l'ère de l'IA" Au sommaire 1) Pourquoi avoir écrit Réinventez votre entreprise à l’ère de l’IA maintenant, et qu’est-ce qui le rend différent des nombreux livres déjà publiés sur l’IA ?2) Tu dis que l’IA est un révélateur plus qu’un outil. Qu’est-ce qu’elle révèle en priorité dans les organisations ?3) En tant qu’auteur, tu as écrit ce

Comment gérer les pics de demande, les émotions et les incivilités au centre de contacts, en particulier dans le secteur des assurances et mutuelles ? oct. 9, 2025 2371 C'était le thème de la table ronde avec anne-sophie LAITANG SAGET PETRIS de Groupama et Veronique Lupo de France Mutuelle.Vous pouvez consulter le replay de cette conférence passionnante sur https://www.youtube.com/watch?v=uvNcxLQCM24

Comment créer une expérience client fluide et mémorable ? interview par Sqwad oct. 3, 2025 738 Comment créer une expérience client fluide et mémorable ? interview par SqwadPlus d'infos sur https://www.sqwad.fr/

Comment gérer les incivilités dans la relation client ? oct. 1, 2025 6233 Comment gérer les incivilités dans la relation client ?

Découvrez le Challenge 30 jours Linkedin - Interview Stéphane Bodvin de Jevendsplus.fr sept. 16, 2025 1422 Découvrez le Challenge 30 jours Linkedin - Interview Stéphane Bodvin de Jevendsplus.frPlus d'infos sur https://www.conseilsmarketing.com/challenge-30-jours-growth-hacking-linkedin/ Au sommaire 1) Qu’est-ce que challenge 30 jours linkedin ?Une formation vidéo avec mes meilleurs trucs et astuces pour ne plus être dépendant de l'algo.C’est l'application du Growth Hacking à Linkedin.2) Qui est Frédér

Les neurosciences au secours du marketing... interview par Visionary Marketing sept. 16, 2025 1074 Les neurosciences, au-delà de l’effet de mode et de la fausse idée de manipulation qui leur est associée, peuvent jouer un rôle dans la relation et l’expérience client. À l’heure où l’intelligence artificielle domine les conversations marketing, Frédéric Canevet, Product Manager Software B2B chez Eloquant et fondateur de Conseilsmarketing.fr, nous rappelle l’importance de comprendre le facteur hu

Faire émerger, organiser et faire vivre une culture client en milieu B2B industriel - Alain Schmitt sept. 1, 2025 3428 Interview d'Alain SCHMITT - Customer Experience ExpertDans l’industrie B2B, la majorité, à tout le moins les leaders disposent de technologies avancées, de produits fiables, et de processus maîtrisés. Mais très peu peuvent affirmer qu’elles se différencient réellement par l’expérience client. Et pour cause : le client et souvent invisible, il n’est n’est pas dans le premier cercle des cultures «

11 conseils pour réussir votre photo de profil Linkedin juil. 25, 2025 536 Voir l'article sur https://www.conseilsmarketing.com/techniques-de-ventes/10-conseils-pour-reussir-votre-photo-de-profil-linkedin/ 1 – Utilisez une photo récente qui vous ressemble physiquement et humainement 2 – Zoomez votre photo afin que l’on puisse voir votre visage clairement (surtout votre regard !) 3 – Faites appel à un professionnel ou à un ami fan de photo pour votre photo de profil Link

C'est quoi le growth hacking ? - Interview pour le Scrapaud juil. 4, 2025 1733 J'ai été invité par Jérôme Geoffroy Growth Marketer Voici le résumé sur son blog https://www.scrapaud.io/le-growth-hacking-avec-frederic-canevet/Au programme, des questions simples… mais pas simplistes : Si tu devais expliquer le growth hacking à un enfant de 10 ans, tu dirais quoi ? C’est quoi l’idée reçue la plus fréquente que t’entends sur le growth ? Quelles sont les erreurs classiques que tu

Cas pratique d'une relation client Customer Centric : OPCO EP juil. 2, 2025 1007 Cas pratique d'une relation client Customer Centric : OPCO EPhttps://www.conseilsmarketing.com/fidelisation/dans-les-coulisses-dune-relation-100-customer-centric-retour-dexperience-dopco-ep/ Sommaire : OPCO EP, une volonté de proposer une relation client 100% customer centric OPCO EP, acteur clé de la formation professionnelle 3 piliers d’une Relation Client Customer Centric OPCO EP, les coulisses

Comment pacifier des parcours client sous tension... spécial Mutuelles & Assurances juil. 2, 2025 2818 Comment pacifier des parcours client sous tension... spécial Mutuelles & Assurances Vous n’avez pas pu assister à la matinale du 12 juin « Parcours client sous tension : reprenez le contrôle ! » dédiée aux Mutuelles et Assurances ?Nous vous proposons de découvrir la synthèse en 45 minutes chrono lors d’un webinaire exclusif !En effet, avec la mutation des parcours client, la montée des incivil

No code & IA, quel impact sur le métier de développeur et d'entrepreneur ? juin 3, 2025 3807 No code & IA, quel impact sur le métier de développeur ?L’IA et le No Code révolutionnent le développement, simplifiant certaines tâches et surtout en accélérant la production (maquettage, interface, boucles...). Le rôle du développeur va évoluer vers pus d’analyse, d’architecture, de débug...Et ceux qui sauront exploiter l’IA prendront l’avantage sur ceux qui coderont à l’ancienne. Pourtant,

Qu'est-ce qu’une bonne relation client à l'ère de l'IA ? mai 20, 2025 4339 Qu'est-ce qu’une bonne relation client à l'ère de l'IA ?L’IA transforme profondément la relation client, du CRM aux parcours d’achat en passant par l’expérience client. Personnalisation, automatisation, recommandations intelligentes, chatbots et assistants virtuels améliorent la réactivité et l’engagement, mais l’IA ne doit pas être utilisée uniquement pour maximiser la rentabilité.L’enjeu est de

IA + CRM, c’est + de ventes et - d’efforts : 5 cas concrets ! mai 15, 2025 4162 Et si votre CRM devenait un véritable levier de croissance intelligente ? En 1 heure chrono, découvrez comment l’IA générative va transformer les vie des commerciaux, du marketing et du service client qui utilisent actuellement des CRM classiques.Que vous utilisiez Salesforce, Hubspot ou d’autres outils, vous repartirez avec des stratégies concrètes, des outils et des retours d’expérience pour :-

Comment lutter face à la saturation des audiences (Linkedin, Blog, Youtube, Instragram...) ? mai 15, 2025 3733 👥 Comment lutter face à la saturation des audiences ? Alors que les stratégies centrées sur le trafic montrent leurs limites, il est temps de se recentrer sur l’attention. Entre la montée en puissance du dark social, l'importance croissante des contenus affinitaires et la nécessité de travailler des canaux plus engageants, les opportunités ne manquent pas pour capter une audience de plus en plus

Comment augmenter sa résilience face à la crise ? Nos réponses avec l'IA, l'humain et l'adaptation ! avr. 29, 2025 4115 Comment augmenter sa résilience face à la crise ? Nos réponses avec l'IA, l'humain et l'adaptation ! Comment augmenter sa résilience face à la crise ?Dans un contexte économique incertain, quels leviers actionner pour sécuriser son business ?Avec - Nicolas Chagny - NS Pulse- Michaël Tartar - CEO de DIMM.UP---- Les webinaires du Numerikissimo.fr - Les 12 défis du Numérique.---Le Numerikissimo recen

GPT, Deepseek, Mistral, Claude... quelle IA choisir... et pour quels usages ? avr. 22, 2025 4499 🎯 GPT, Deepseek, Mistral, Claude... quelle IA choisir ?Le marché des IA génératives évolue à une vitesse fulgurante. Hier, il n’y avait que ChatGPT. Aujourd’hui, une nouvelle vague d’IA émerge.Dans le cadre de cette table ronde, nous allons explorer les caractéristiques et les performances d’acteurs du secteur : GPT, Deepseek, Mistral, Claude… Les intervenants partageront leurs insights et leurs

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