Actions/Réservations - conseils marketing en tourisme
Yen BUI 220 épisodes nov. 4, 2026
Tu gères un gîte, une chambre d’hôtes ou un hôtel indépendant ? Bienvenue sur Actions Réservations, le podcast des hébergeurs qui veulent attirer les bons voyageurs sans s’épuiser à communiquer. Je suis Yen Bui, formatrice & coach marketing dans le tourisme. J’accompagne celles et ceux qui ont choisi de se lancer dans l’hébergement touristique pour vivre une aventure entrepreneuriale qui a du sens. Ici, on ne cherche pas à être parfait — on cherche à être vrai. On y parle de communication, de stratégie, de posture entrepreneuriale — mais surtout de ce qui compte : ton ADN, ton message, ton impact.
Épisodes
Comment associer les habitants au récit d'une destination ? Avec Yann Garnache #163
« Ici, vous ne ferez rien… »Cette phrase n’est pas née dans une agence de communication. Elle vient des habitants des Combrailles Auvergne.Et c’est tout l’intérêt de la démarche menée par Yann Garnache, directeur de l'Office de Tourisme : partir de vraies paroles, de vraies histoires et de ceux qui vivent le territoire pour construire une manière singulière de le raconter.Campagne de communication
Pourquoi venir chez vous plutôt qu’ailleurs ? #162
Pourquoi un voyageur viendrait-il chez vous plutôt qu’ailleurs ?Pas pour cocher une liste de lieux à voir.Dans cet épisode, je reçois Chantille de Lincourt, créatrice du média Villages & Patrimoine. Depuis 6 ans, elle parcourt la France rurale pour nous partager ce que chaque lieu lui fait ressentir : une atmosphère, une histoire, mais surtout des rencontres.Ensemble, on parle de singularité,
Comment attirer la Gen Z ? Et si la famille était la clé ? #161
Comment attirer la Gen Z dans le tourisme ?À 21 ans, Camille Cadene voyage, prépare ses séjours avec les outils de sa génération et s’intéresse suffisamment au tourisme pour avoir consacré son mémoire à une question : comment les agences de voyages traditionnelles peuvent-elles attirer la Gen Z ?Dans cet épisode, on parle de ce qui influence ses choix : réseaux sociaux, IA, budget, besoin d’être r
Ce qui nous donne vraiment envie de choisir un territoire #160
Pourquoi choisit-on un territoire plutôt qu’un autre ?Rarement à cause d’une seule publication, d’une campagne ou d’un hébergement. Notre envie se construit au fil des images, des récits, des rencontres, des recommandations et des émotions.Dans cet épisode d’ouverture de la saison 6, je t’explique pourquoi l’attractivité touristique a plusieurs voix et comment elles participent, ensemble, à transf
Bande-annonce de la saison 6
Et si l’attractivité d’un territoire ne dépendait pas d’une seule voix… mais de toutes celles qui nous donnent envie de le découvrir ?Cette saison, Actions/Réservations ouvre un nouveau chapitre.Je vais partir à la rencontre de celles et ceux qui influencent nos choix de voyage : hébergeurs, créateurs de contenu, journalistes, voyageurs, professionnels des destinations… et experts qui nous aident
3 astuces pour attirer des non-followers sur Insta [Note vocale de l'été 4]
Comment attirer sur ton compte Instagram des voyageurs qui ne te suivent pas encore ?Dans cette 4e note vocale de l’été, je te partage 3 astuces concrètes pour sortir du circuit fermé de tes abonnés actuelset toucher de nouvelles personnes grâce à un levier particulièrement intéressant pour les hébergeurs : ton territoire et les acteurs qui le font vivre.Au programme :→ créer des contenus suffisam
Les facilités de paiement traduisent tes valeurs [Note vocale de l'été 3]
Au cœur de l'été, quand les échanges avec les voyageurs permettent de mieux comprendre leurs attentes, une question mérite d'être posée : et si les facilités de paiement étaient bien plus qu'un simple moyen de régler un séjour ?Dans cette note vocale, je partage mon retour d'expérience de maman solo qui réserve ses vacances plusieurs mois à l'avance. Cette année, deux critères ont clairement orien
La première personne que les voyageurs rencontreront, c'est toi [Note vocale de l'été #2]
On a fini par se convaincre qu'il fallait avoir un compte Instagram parfait pour donner envie de réserver.Non, les voyageurs ne cherchent pas un influenceur. Ils cherchent avant tout à faire des rencontres. C'est aussi pour ça qu'ils voyagent.Et la première personne qu'ils rencontreront pendant leur séjour… c'est toi.Dans cette deuxième Note vocale de l'été, je t'invite à porter un autre regard su
Et si ton histoire était plus importante que ton hébergement ? [Note vocale de l'été #1]
Et si ton histoire personnelle était bien plus importante que tu ne l'imagines ?À travers les parcours de Sonia, Yveline et Victoire, je partage une conviction qui s'est imposée au fil de mes accompagnements : un hébergeur n'est pas seulement le propriétaire d'un hébergement, il est le gardien d'une vision de la vie.Je t'explique pourquoi les voyageurs ne choisissent pas seulement un lieu où dormi
Le courage éditorial : comment chercher le bon détail plutôt que les bons mots #159
Les contenus qui créent le plus de réservations ne sont pas forcément les plus beaux ou les mieux écrits.Ce sont les plus précis, ceux qui osent montrer la réalité au lieu de la décrire.Ceux qui remplacent les adjectifs par des détails que l'on peut voir, entendre ou ressentir.Dans cet épisode, j'accueille Solène Boussemart, rédactrice web spécialisée dans le tourisme, pour parler d'un sujet rarem
Tes conseils incarnés peuvent déclencher des réservations #158
Tes voyageurs n'ont pas besoin d'une liste d'activités à faire sur place.Ils ont besoin d'une personne capable de leur dire quoi choisir, pourquoi le choisir et comment éviter de perdre leur temps.C'est précisément là que se joue la différence entre un hébergement qu'on compare et une adresse qu'on choisit.Parce qu'on choisit une personne de confiance.Dans cet épisode, je défends une idée simple :
Moins de charge mentale, plus de réservations directes - avec Gwénaële de l'Escale Sud Gironde #157
Tu fais certainement comme 80% des hébergeurs que j’accompagne.Ta communication est centrée sur : tes équipementstes prestationston cadre et ton environnementMais ça ne suffit plus, car il y a au moins 20 autres hébergements qui parlent de la même chose que toi dans leur annonce.Et pire que ça, tu finis par tourner en rond dans tes contenus à force de montrer ton spa ou ta terrasse à chaque public
[Mini-série] Choisir le bon angle en communication
Bienvenue dans cette mini-série bonus que j'ai appelée "Ce n’est pas ce que tu crois".Dans cette mini-série, je te propose de déplacer ton regard.Chaque épisode déconstruit une idée bien installée chez les hébergeurs : la note, la fidélité, la visibilité, la communication…L’objectif est de t’aider à voir plus clair pour communiquer avec plus de justesse et attirer les bons voyageurs.Episode 4 de c
[Mini-série] Seulement 1 client sur 5 reviendra chez toi
Bienvenue dans cette mini-série bonus que j'ai appelée "Ce n’est pas ce que tu crois".Dans cette mini-série, je te propose de déplacer ton regard.Chaque épisode déconstruit une idée bien installée chez les hébergeurs : la note, la fidélité, la visibilité, la communication…L’objectif est de t’aider à voir plus clair pour communiquer avec plus de justesse et attirer les bons voyageurs.Episode 3 de c
[Mini-série] Tu communiques plus mal quand tu as trop de temps
Bienvenue dans cette mini-série bonus que j'ai appelée "Ce n’est pas ce que tu crois".Dans cette mini-série, je te propose de déplacer ton regard.Chaque épisode déconstruit une idée bien installée chez les hébergeurs : la note, la fidélité, la visibilité, la communication…L’objectif est de t’aider à voir plus clair pour communiquer avec plus de justesse et attirer les bons voyageurs.Episode 2 de c
[Mini-série] Tes voyageurs ne regardent pas seulement ta note
Bienvenue dans cette mini-série bonus que j'ai appelée "Ce n’est pas ce que tu crois".Dans cette mini-série, je te propose de déplacer ton regard.Chaque épisode déconstruit une idée bien installée chez les hébergeurs : la note, la fidélité, la visibilité, la communication…L’objectif est de t’aider à voir plus clair pour communiquer avec plus de justesse et attirer les bons voyageurs.Episode 1 de c
Comment elle attire les journalistes grâce à son blog sur le patrimoine #156
Plus personne ne tombe amoureux d’une liste de lieux à visiter.On tombe amoureux d’une histoire.Aujourd’hui, j’accueille Aurélie, co-gérante du Clos de la Fuie, une maison de famille dans le Perche.Ce qui est intéressant ici, ce n’est pas de raconter l'histoire de son gîte.C’est le fait qu’elle soit devenue, au fil du temps, une véritable passeuse d’histoires de son territoire.Une voix locale que
Remplir son gîte grâce à un contenu lifestyle simple - avec Annick du Mas de Saribou #155
Tu cherches quoi publier… alors que le contenu le plus simple est déjà sous tes yeux.Aujourd’hui, j’accueille Annick du Mas de Saribou, en Ardèche.Avec son mari Michel, elle a remporté l’émission “Ma rénovation est la plus belle de France” et partage son quotidien avec plus de 32 000 abonnés sur Instagram.Avec Annnick, on partage une même conviction : tu n’as pas besoin d’une stratégie complexe po
Communiquer sans s’épuiser : ce que 4 ans de podcast m’ont appris #154
Après quelques années d’activité, beaucoup d’hébergeurs ressentent la même chose : communiquer peut devenir fatigant.Et si la solution n’était pas de communiquer plus… mais autrement ?Cela fait 4 ans que ce podcast existe.4 ans à analyser des stratégies d’hébergeurs, partager des expériences de terrain et explorer les différentes façons d’attirer des voyageurs.J'en suis arrivée à ce constat sans a
Séminaires au vert et retraites bien-être : structurer sa méthode avec Isabelle Alfano #153
Accueillir des séminaires de petites équipes ou des retraites bien-être fait rêver beaucoup d’hébergeurs.Mais sur le terrain, les deux ne fonctionnent pas du tout de la même manière.Dans cet épisode, j’échange avec Isabelle Alfano, fondatrice de la Maison La Fugue dans les Yvelines.Après 30 ans dans l’organisation de salons professionnels, elle a créé un lieu à taille humaine dédié aux rencontres,
Avis Google : ton canal d’acquisition caché #152
Tu réponds consciencieusement à tous tes avis Google.Mais si je te disais que, sans le savoir, tu passes peut-être à côté de réservations au moment précis où tes futurs voyageurs sont les plus attentifs ?Aujourd’hui je t’explique comment transformer tes avis Google en un véritable levier d’acquisition, et pas seulement un outil de réputation.Découvre comment passer d’un simple « merci » poli à une
Comment devenir une source de référence pour l’IA quand on est hébergeur ? – avec Aurélien Priet #151
Aujourd'hui l’IA te cite spontanément parmi les meilleures options.Sans publicité ni bataille de mots-clés. Juste parce que ton message est clair et cohérent partout.Dans ce nouvel épisode, j’accueille au micro Aurélien Priet, co-fondateur de SamoLodges en Côte-d’Or et consultant IA spécialisé dans le tourisme.Notre vision communeLe référencement ne se joue plus uniquement sur le trafic ou les cli
Prendre la parole pour incarner sa singularité avec Mag du Petit cocon Portsallais #150
Tu peux publier, poster, montrer ton gîte ou tes chambres d’hôtes partout.Et pourtant les réservations directes ne suivent pas comme tu le voudrais.Le vrai levier pour déclencher des réservations n’est pas ce que tu montres, mais la façon dont tu prends la parole.Aujourd’hui, j’accueille au micro Magalie Marzin du Petit cocon Portsallais, un gîte situé en Bretagne, dans le Pays d’Iroise.Magalie n’
Pourquoi l’effet wow ne déclenche plus de réservations #149
Les voyageurs ne choisissent pas toujours le lieu le plus spectaculaire.Ils choisissent celui qui fait sens pour eux.Dans cet épisode, je te partage les travaux de Romain Bouvet sur les vrais déclencheurs de décision, et je t’explique comment activer unicité, identité et authenticité sans devoir surjouer.Voilà ce que tu vas découvrir dans cet épisode : pourquoi l’effet wow crée souvent une illusio
[Bonus] Et si 2026 marquait un vrai nouveau départ ?
2026 marque la fin d’un cycle et l’ouverture d’un nouveau départ.Sans entrer dans l’ésotérisme, je te propose un temps d’introspection simple pour regarder ce que tu as traversé ces dernières années et choisir, en conscience, comment tu veux entrer dans la suite.Dans cet épisode bonus de fin d’année, je t’invite à ralentir pour regarder 2025 et observer ce qui est déjà là.On parle de fin de cycle
Ce détail qui empêche ton site de générer des réservations #148
Pourquoi ton site ne convertit pas tes visiteurs en clients ?Et si ton site web devenait un véritable outil de vente pour ton activité d'hébergement ?Bonne nouvelle : c'est possible, sans avoir besoin de tout refaire.Dans cet épisode qui clôture l’année, je t’aide à remettre ton site internet au cœur de ta stratégie de réservation.Tu verras comment rendre ton offre lisible, adapter ton message à l
Que dire dans ton premier email aux anciens voyageurs ? #147
Comment écrire un premier email simple, sincère et efficace à tes anciens voyageurs ?Tu as déjà créé des moments forts avec tes voyageurs. Dans cet épisode, je te montre comment t’appuyer sur ces souvenirs partagés pour écrire un email qui rouvre la relation, sans pression et sans discours commercial.Dans cet épisode, je te partage :Le vrai rôle de l’email quand on est hébergeurLa peur d’être trop
Comment attirer moins de curieux mais plus de voyageurs alignés ? #146
Comment filtrer ton audience pour attirer uniquement les voyageurs qui partagent ta vision et ton mode de vie ?Et si le vrai problème n’était pas le manque de visibilité… mais le fait que tu attires des personnes qui n’ont jamais eu l’intention de vivre l’expérience que tu proposes ?Je te montre pourquoi ton objectif n’est pas d’avoir plus d’abonnés ou plus de clics, mais des voyageurs réellement
Comment ancrer ton ADN de marque dans ta communication ? #145
Tu as du mal à expliquer ce qui rend ton lieu différent ?Alors il est temps d’ancrer ton ADN dans ta communication.Dans cet épisode je t’aide à comprendre pourquoi ton positionnement reste flou.On y parle de vision, d’intention et de cette fameuse phrase qui fait dire à ton voyageur idéal : “ok, cette personne voit le monde comme moi.”Ce que tu vas apprendre : Pourquoi ton ADN de marque est ton vr
La méthode du contenu miroir : toucher juste en une phrase #144
Tu crois manquer d’idées ou d’originalité ?Et si le vrai problème, c’était que tu ne touches pas là où ça résonne ?Ton contenu n’a pas besoin d’être créatif. Il doit être juste.Juste dans le ton. Juste dans ce qu’il montre. Juste pour la personne que tu veux toucher.Dans cet épisode, je te montre comment créer un contenu qui fait réagir ta cible avec une seule phrase.Tu vas comprendre pourquoi un
5 étapes pour convertir tes abonnés en voyageurs en 2026 #143
Comment construire un tunnel de conversion efficace quand on est hébergeur indépendant — sans y passer ses journées ?Tu es visible. Tu publies. Tu as un site soigné.Mais tu sens bien que ta communication ne transforme pas.Dans cet épisode, je te livre les 5 étapes-clés du tunnel de conversion le plus adapté à ton activité d’hébergement touristique.Au programme : Pourquoi un bon tunnel n’est ni un
Stop au positionnement générique qui freine tes réservations #142
Tu remplis sans problème en été…Mais dès que les feuilles tombent, ton taux de remplissage hiberne aussi ?Et si ton vrai problème, ce n’était pas la visibilité — mais ton positionnement trop générique ?Dans cet épisode, je t’explique comment oser un positionnement engagé — clair, assumé et vivant — pour remplir ton hébergement même en basse saison, sans dépendre des plateformes ni baisser tes prix
Tu fais "tout ce qu’il faut"... mais rien ne bouge ? #141
Tu postes, tu réponds aux avis, tu as même une offre clé en main… et pourtant, les réservations stagnent.Tu te dis : "Mais je fais tout ce qu’il faut !" Et si c’était justement ça, le problème ?Pourquoi tes efforts de communication ne génèrent pas de réservations — et comment y remédier.Tu peux publier tous les jours et ne jamais remplir ton calendrier. Ce n’est pas une question d’efforts, mais d’
Les 8 ennemis invisibles qui ont freiné tes réservations cet été #140
Tu viens de terminer ta saison.Tu as tout donné.Mais quelque chose t’a laissé un goût amer : ton calendrier n’a pas tourné comme tu l’espérais.Et si c’étaient des ennemis invisibles qui avaient saboté tes efforts sans que tu le saches ?Tu prépares déjà ton calendrier 2026 ?Tu veux tirer les leçons de cette saison sans te perdre dans des stratégies chronophages ?Dans cet épisode, je t’aide à repére
Comment j’ai gagné 300 abonnés qualifiés en 1 mois sur Instagram - avec Enguerrand Massé (Propulse) #139
Tu as l’impression que sur Instagram, il faut poster tous les jours, faire des Reels parfaits, suivre l’algorithme à la lettre… mais au final, tu n’as ni plus de réservations ni plus de temps libre.Alors j’ai testé une solution d’automatisation qui promet autre chose : Propulse.Aujourd’hui, je reçois Enguerrand Massé, fondateur de Propulse, une solution qui aide les petites structures à développer
TikTok, humour et spontanéité : la stratégie inattendue de Yann Jarno #138
Il est professionnel de la comm'. Il forme des hébergeurs à créer des contenus efficaces avec son podcast "Booste ton gîte".Et pourtant… il n’applique presque rien de ce qu’il conseille 😅Pourquoi ? Et surtout, qu’est-ce qui marche vraiment quand on a une vie (très chargée) à côté ?Tu l'auras certainement reconnu : mon invité du jour est Yann Jarno, l'homme aux multiples casquettes.Créateur de site
Tendances touristiques 2026 et réservations directes – avec Jérôme Forget (Guest & Strategy) #137
Et si les voyageurs de 2026 n’avaient plus rien à voir avec ceux d’aujourd’hui ?Aujourd’hui j’ai l’immense plaisir d’accueillir Jérôme Forget, fondateur de l’agence Guest & Strategy, qui accompagne depuis 15 ans les hébergeurs et destinations touristiques.Avec Jérôme, on partage la conviction que les hébergeurs indépendants doivent être véritablement choisis, pas seulement visibles, grâce à un
[Replay de l'été] Les actions concrètes qui ont boosté leur lancement d’activité
Cet été, je t'invite à découvrir ou redécouvrir les épisodes les plus écoutés des 4 premières saisons du podcast Actions Réservations.Aujourd'hui, je te propose de replonger dans mon échange avec Victoire du Cottage du Potager, qui nous partage dans cet épisode toutes les actions qu'elle et son mari Eloi ont mises en oeuvre pour réussir le démarrage de leur activité d'hébergement touristique.Les i
[Replay de l'été] Comment développer sa stratégie de partenariats pour booster son activité ?
Cet été, je t'invite à découvrir ou redécouvrir les épisodes les plus écoutés des 4 premières saisons du podcast Actions Réservations.Aujourd'hui, je t'invite à redécouvrir l'épisode qui cumule le plus d'écoutes de la saison 4 qui vient de s'achever : Comment développer sa stratégie de partenariats pour booster son activité ?Développer sa stratégie de partenariats continue de rester un des piliers
[Replay de l'été] Coucoo Cabanes : l'artisan de la communication aux 500k abonnés
Cet été, je t'invite à découvrir ou redécouvrir les épisodes les plus écoutés des 4 premières saisons du podcast Actions Réservations.Aujourd'hui, je t'invite à redécouvrir l'épisode qui met en avant les collaborations avec les influenceurs que j'ai eu le plaisir d'enregistrer avec Laurène Giudicelli, directrice de la communication chez Coucoo Cabanes, et Alexia Dufermont, responsable communicatio
[Replay de l'été] Appliquer l’Écologie d'Intérieur® au sein de son hébergement touristique
Cet été, je t'invite à découvrir ou redécouvrir les épisodes les plus écoutés des 4 premières saisons du podcast Actions Réservations.Aujourd'hui, je t'invite à redécouvrir l'épisode qui cumule le plus d'écoutes sur le podcast que j'ai eu le plaisir d'enregistrer avec mon invitée Marie Quéru, la créatrice du principe d'Écologie d'Intérieur®."Faire moins mais mieux" reste un des piliers phares de l
[Replay de l'été} Définir sa stratégie de prix avec Elise Ripoche de J'affiche complet
Cet été, je t'invite à découvrir ou redécouvrir les épisodes les plus écoutés des 4 premières saisons du podcast Actions Réservations.Aujourd'hui, je t'invite à découvrir le seul épisode où j'aborde le sujet de la politique tarifaire, dont la spécialité en tourisme s'appelle le revenue management.En attendant de te retrouver à la rentrée 2025 pour la saison 5 du podcast, je t'invite à découvrir me
[Replay de l'été] Interview avec Alexandre Guinefolleau, Co-fondateur d'Amenitiz
Cet été, je t'invite à découvrir ou redécouvrir les épisodes les plus écoutés des 4 premières saisons du podcast Actions Réservations.Aujourd'hui, je t'invite à découvrir l'épisode qui a fait décoller mon podcast, qui s'appelait à l'origine "Cultivez la croissance digitale de votre business". Il s'agit de l'interview que j'ai réalisé avec Alexandre Guinefolleau, Co-fondateur d'Amenitiz, LE channel
[Replay de l'été] Bien définir sa stratégie des réseaux sociaux pour sa location saisonnière
Cet été, je t'invite à découvrir ou redécouvrir les épisodes les plus écoutés des 4 premières saisons du podcast Actions Réservations.Aujourd'hui, on poursuit avec le deuxième épisode du podcast, qui s'appelait à l'origine "Cultivez la croissance digitale de votre business" : Bien définir sa stratégie des réseaux sociaux pour sa location saisonnière.Le thème des réseaux sociaux, en particulier Ins
[Replay de l'été] 8 bonnes raisons d'avoir un site web professionnel pour votre location saisonnière
Cet été, je t'invite à découvrir ou redécouvrir les épisodes les plus écoutés des 4 premières saisons du podcast Actions Réservations.Aujourd'hui, on démarre avec le tout premier épisode du podcast, qui s'appelait à l'origine "Cultivez la croissance digitale de votre business" : 8 bonnes raisons d'avoir un site web professionnel pour votre location saisonnière.Le thème du site web sera justement u
Développer une offre solo-friendly pour les voyageurs (2/2) #136
Je te propose une mini-série de 2 épisodes pour t’aider à développer une offre solo-friendly, c’est à dire qui s’adresse aux personnes qui voyagent seules.Dans ce deuxième épisode, intéressons-nous aux parents qui voyagent seuls avec leurs enfants. Il ne s’agit pas donc d’un seul voyageur, mais d’un seul adulte.Pourquoi cibler les parents solo et comment construire une offre solo-friendly pour les
Développer une offre solo-friendly pour les voyageurs (1/2) #135
Je te propose une mini-série de 2 épisodes pour t’aider à développer une offre solo-friendly, c’est à dire qui s’adresse aux personnes qui voyagent seules.Pourquoi cibler les voyageurs solo et comment construire une offre solo-friendly ?Dans cet épisode, je t'aide à mieux comprendre : les motivations des voyageurs sololes besoins et critères de recherche des personnes qui voyagent seulesJe te part
3 étapes pour créer du contenu magnétique qui attire tes voyageurs #134
On attire naturellement à nous des personnes qui vibrent sur la même fréquence que nous.As-tu déjà prêté attention à quel point tes clients favoris, ceux avec qui tu as pris le plus de plaisir à accueillir, sont ceux avec qui tu partages de nombreux traits communs ?On ne se connecte pas aux personnes par hasard, mais parce qu’il existe une attraction naturelle et magnétique entre nous. Cette conne
Storytelling personnel VS storytelling professionnel #133
Parentalité, couple, fertilité, famille, burn-out, divorce, entrepreneuriat, maladie, retraite. Autant de sujets qui te connectent à tes futurs voyageurs.Parce que ce qui compte, ce n’est pas ce que tu FAIS, mais ce que tu ES.Le storytelling c’est l’art d’amener ton lecteur à se reconnaître au travers de ton histoire. Parce que les combats, les doutes, les succès et les échecs que tu rencontres au
Être authentique en communication #132
Arrêtons de dire que nous sommes authentiques. Soyons-le !Si toi aussi tu as l'impression de voir le mot "authentique" utilisé à tort et à travers dans toutes les communications, alors cet épisode est fait pour toi !Être authentique, ça signifie quoi concrètement ?Être authentique, c'est faire preuve de transparence dans sa communication.Être authentique, c'est nuancer ses propos en présentant les
🍇 Comment proposer une dégustation de vin sans être expert ? #131
Si pour toi aussi, le voyage est synonyme de reconnexion émotionnelle, alors cet épisode devrait te plaire !Aujourd'hui j'ai le plaisir d'accueillir au micro Cécile de Blauwe 🍇 experte en oenotourisme et créatrice de contenus.J'ai particulièrement apprécié chez Cécile sa vision de l'oenotourisme, comme étant l'art de faire vivre une expérience avec une dimension émotionnelle forte au travers de la
Ton offre n’est PAS le sujet de ta communication #130
Quand tu places ton hébergement touristique au centre de ta communication, cela envoie le message que tes voyageurs ne sont pas au coeur de ton activité.Et pourtant, prendre soin de tes voyageurs est ta priorité ! C'est même cette vocation qui est à l'origine de ton projet d'ouvrir un gîte ou une chambre d'hôtes.L'erreur que les acteurs du tourisme font trop souvent : faire de leur offre LE sujet
Comment capter l’attention de tes futurs voyageurs ? #129
Le secret pour attirer tes futurs voyageurs : créer un véritable coup de coeur qui va marquer les esprits.Et contrairement à ce que tu crois, le coup de coeur n’a absolument rien à voir avec ton lieu, ta déco, ton ambiance.Et non, le coup de coeur, il se passe entre toi et tes futurs voyageurs !Qui dit coup de coeur dit séduction.Voici les 3 erreurs qui font capoter ta première approche :tu ne con
Développer le vélotourisme en incarnant sa marque personnelle #128
Aujourd'hui j'ai le plaisir d'accueillir Marine Sonot, la fondatrice des Lodges de la ViaRhôna.Obtenir le label Accueil Vélo ne suffit plus désormais pour te démarquer face à l'augmentation du nombre d'acteurs labellisés.Ce qui va te différencier demain, c'est l'énergie et la passion que tu incarnes et que tu mets au service de tes voyageurs à vélo.Le vélotourisme d'aujourd'hui invite à découvrir
5 conseils pour prendre sa posture d'entrepreneure #127
Lancer ton activité d'hébergement touristique ne fait pas de toi une entrepreneure. Incarner ta marque et tes valeurs, c’est ce que j’appelle prendre sa posture d’entrepreneure.Mon invitée du jour est Annaïg Falc'hun des maisons de vacances Tyka en Bretagne. Nous partageons la même conviction : s'entourer d'autres entrepreneurs est indispensable pour atteindre tes prochains objectifs.Voici les 5 c
Spécial Podcasthon : le réseau des hébergeuses solidaires #126
J'ai l'immense plaisir de participer pour la 2e année consécutive au Podcasthon, l'événement annuel dans le monde du podcast qui soutient des milliers d'associations et de projets caritatifs ❤️Pour cet épisode spécial, je reçois au micro Lucile & Maïté, deux hébergeuses au coeur tendre qui ont lancé le réseau des hébergeuses solidaires : https://hebergeuses-solidaires.frSi tu es hébergeuse et
Déployer sa puissance personnelle grâce au coaching intime [Spécial 8 mars ❤️]
À l'occasion de la journée internationale des droits des femmes, je suis heureuse de t'offrir cet épisode bonus ❤️Je me sens pleinement connectée aux femmes depuis que je chemine vers ma propre destination.Ce voyage est long, souvent difficile.Mais je ne le fais pas seule, contrairement à ce que je pensais.Sur ma route, je fais des rencontres marquantes, puissantes, inspirantes.Ce genre de rencont
Et si l'IA t'aidait à évoluer vers une meilleure version de toi-même ? [Replay café live #13]
Et si l'IA t'aidait à évoluer vers une meilleure version de toi-même ?L'IA est bien plus qu'un simple assistant virtuel.Au-delà des astuces et conseils pour mieux maîtriser cet outil, ma réflexion va encore plus loin.L'IA peut aussi te former et t'aider à mieux te connaître pour devenir un meilleur manager.Et si l'IA t'aidait à réaliser un véritable travail d'introspection ? Découvre le replay de
Les éductours en 2025 : bonne ou mauvaise idée ? #125
L'éductour a selon moi toute sa place dans la stratégie d'animation d'un territoire en 2025. Pourtant, trop de destinations ont délaissé ce rendez-vous professionnel incontournable.Aujourd'hui j'ai le plaisir d'accueillir Geoffroy de Fenoyl, Directeur de l'Office de Tourisme du Haut-Bugey. Selon lui, un éductour se définit comme une visite de terrain pour aller à la rencontre des acteurs.Et il va
L’erreur n°1 des propriétaires de gîtes qui se lancent #124
80% des porteurs de projets de gîtes déclarent vouloir attendre la fin des travaux avant de démarrer leur communication.Voici 3 raisons pour lesquelles tu ne dois pas attendre pour commencer à communiquer :plus vite tu crées du contenu sur ton site, plus vite il sera référencé sur les moteurs de recherche.plus vite tu développes une audience sur tes réseaux sociaux, plus vite tu pourras la convert
3 questions à te poser pour définir ta singularité #123
Pourquoi faut-il absolument définir sa singularité en tant qu'hébergeur touristique ? Se différencier des autres consiste à avoir des partis pris affirmés et incarnés. Pour que tes clients voyageurs choisissent de venir chez toi parce qu'ils ont eu un coup de coeur, et non par défaut.Voici 3 questions que je t'invite à te poser dans cet épisode pour définir ta singularité : Quelle est ta vocation,
5 conseils à connaître en communication touristique #122
Mon plus grand regret : avoir identifié trop tard le pouvoir de l'énergie féminine en communication touristique.En 2018, quand j'ai pris mes fonctions de community manager en Office de Tourisme, je ne connaissais absolument rien au tourisme.En 2025, je constate que la communication touristique continue de valoriser l'énergie masculine. On met en avant la réalisation, le passage à l'action, uniquem
Pour se démarquer il faut assumer ses points faibles #121
As-tu déjà assumé pleinement ce que tu juges aujourd’hui comme tes défauts ou tes complexes ?Les voyageurs sont prêts à payer plus cher pour avoir moins.Moins de prestations ne veut pas dire une qualité moindre.Et si au lieu de dire “je n’ai pas de piscine”, tu l'assumais comme un véritable parti pris ?Nous prenons chaque jour des décisions importantes. L'essentiel est de les assumer.Et surtout, a
4 manières efficaces pour faciliter votre communication grâce à l’IA #120
Contrairement à nous, l’IA n’a pas peur du regard des autres.Faire appel à l’IA va te permettre d’oser plus en 2025.Depuis deux ans, je m’aide de ChatGPT pour :trouver des sujets de podcast pertinents pour les hébergeurs touristiquestrouver des accroches plus percutantes pour mes postsaméliorer mes contenus existantsBref, l’IA est devenu mon véritable assistant virtuel non rémunéré.Au début, j’ava
Comment retrouver de la créativité en 2025 ? #119
Tu as parfois le sentiment de perdre en créativité, de manquer d'inspiration ?En réalité, tu te trompes de problème.Tu n'as pas perdu ta créativité. Le vrai problème c'est que tu n'arrives plus à lui laisser suffisamment de temps et d'espace pour libérer son potentiel.L'un des principaux freins à ta créativité est ta dispersion.Ce dont tu as le plus besoin, c'est de retrouver de la clarté dans ton
[Rediffusion] Comment collaborer efficacement avec un Office de Tourisme ?
Découvre ma sélection d'épisodes à découvrir ou à redécouvrir durant les fêtes de fin d'année.[Episode 66] Comment collaborer efficacement avec un Office de Tourisme ?Apprenez à jouer collectif pour attirer plus de voyageurs chez vous !Il me tardait de réaliser cet épisode, celui où je remets ma casquette de Community manager en Office de Tourisme et où j’explique le rôle de l'OT et ses différente
[Rediffusion] 8 bonnes raisons d'avoir un site web professionnel pour votre location saisonnière
Découvre ma sélection d'épisodes à découvrir ou à redécouvrir durant les fêtes de fin d'année.[Episode 1] 8 bonnes raisons d'avoir un site web professionnel pour votre location saisonnièreDans cet épisode, je vous livre 8 bonnes raisons d'avoir un site web professionnel pour votre location saisonnière 😉💻 Pourquoi avoir un site web professionnel quand on est loueur particulier ? Pourquoi devoir gér
[Rediffusion] Attirer une clientèle locale pour développer le tourisme à l’année
Découvre ma sélection d'épisodes à découvrir ou à redécouvrir durant les fêtes de fin d'année.[Episode 92] Attirer une clientèle locale pour développer le tourisme à l’annéeJe tiens à rendre un dernier hommage à Stéphane Kocyla qui nous a quitté soudainement en 2024. J'espère que tu prends de magnifiques photos vues de là-haut ✨Mon invité du jour : Stéphane Kocyla, social media manager au sein du
[Rediffusion] Coucoo Cabanes : l'artisan de la communication aux 500k abonnés
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[Rediffusion] Interview avec Alexandre Guinefolleau, Co-fondateur d'Amenitiz #46
Découvre ma sélection d'épisodes à découvrir ou à redécouvrir durant les fêtes de fin d'année.Episode 46 : Interview avec Alexandre Guinefolleau, Co-fondateur d'AmenitizAujourd'hui j'ai le plaisir d'accueillir sur le podcast Alexandre Guinefolleau, le co-fondateur de la solution Amenitiz, plateforme de gestion multi-fonctionnalités pour les hébergeurs touristiques indépendants.Dans cet épisode, on
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"Je fais comme les autres alors que je n’ai pas la même offre" [Déclic #10]
Épisodes bonus 🎁Je t'invite à découvrir ma mini-série “Les 5 paradoxes des propriétaires de gîtes et chambres d’hôtes” sous la forme de capsules Déclic. Il s'agit de 5 épisodes de moins de 10 minutes pour questionner ton rapport à ta communication.L'épisode du jour : "Je fais comme les autres alors que je n’ai pas la même offre"En faisant ainsi, tu donnes les clés de ton business aux autres, sans
!["Je déteste les réseaux sociaux mais j’y vais quand même" [Déclic #9]](https://image.ausha.co/4UbMFUaFO72GcsLstNu8vX5yDovAjaMZyxspAOUg_1400x1400.jpeg?t=1734009776)
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Épisodes bonus 🎁Je t'invite à découvrir ma mini-série “Les 5 paradoxes des propriétaires de gîtes et chambres d’hôtes” sous la forme de capsules Déclic. Il s'agit de 5 épisodes de moins de 10 minutes pour questionner ton rapport à ta communication.L'épisode du jour : "Je déteste les réseaux sociaux mais j’y vais quand même"“Je dois y être parce qu’il le faut” > NON, ce n’est pas une obligation
!["Je n’ai pas de réservations mais je ne veux pas changer de stratégie" [Déclic #8]](https://image.ausha.co/uq2kOQRkzkiVIh7kFxrCJFImLoSO5bETY1zWh2zp_1400x1400.jpeg?t=1734009691)
"Je n’ai pas de réservations mais je ne veux pas changer de stratégie" [Déclic #8]
Épisodes bonus 🎁Je t'invite à découvrir ma mini-série “Les 5 paradoxes des propriétaires de gîtes et chambres d’hôtes” sous la forme de capsules Déclic. Il s'agit de 5 épisodes de moins de 10 minutes pour questionner ton rapport à ta communication.L'épisode du jour : "Je n’ai pas de réservations mais je ne veux pas changer de stratégie"Et si on prenait le temps de se mettre à la place de son clien
!["Je veux du contact humain mais je ne me présente pas" [Déclic #7]](https://image.ausha.co/DJociaSCc1e9m3nALo53eou03SyT3BgHFzwKukGV_1400x1400.jpeg?t=1734009589)
"Je veux du contact humain mais je ne me présente pas" [Déclic #7]
Épisodes bonus 🎁Je t'invite à découvrir ma mini-série “Les 5 paradoxes des propriétaires de gîtes et chambres d’hôtes” sous la forme de capsules Déclic. Il s'agit de 5 épisodes de moins de 10 minutes pour questionner ton rapport à ta communication.L'épisode du jour : "Je veux du contact humain mais je ne me présente pas"Ce que veulent les gens quand ils voyagent, c'est avant tout faire des rencont
!["Je veux être visible mais je ne veux pas me montrer" [Déclic #6]](https://image.ausha.co/76BOBM4QUj0PU95ehfBk8ST7j2JKHIpUyyID825E_1400x1400.jpeg?t=1734009477)
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Épisodes bonus 🎁Je t'invite à découvrir ma mini-série “Les 5 paradoxes des propriétaires de gîtes et chambres d’hôtes” sous la forme de capsules Déclic. Il s'agit de 5 épisodes de moins de 10 minutes pour questionner ton rapport à ta communication.L'épisode du jour : "Je veux être visible mais je ne veux pas me montrer" Tu préfères parler à 100 personnes sur Instagram ou devant une salle pleine de
Simplifier sa communication : 5 étapes indispensables #118
Apprendre à faire moins mais mieux. Pour moi ce n’est pas une philosophie de vie, mais une nécessité.Je crée du contenu long depuis bientôt 3 ans de façon très régulière :166 épisodes de podcast enregistrés153 newsletters envoyées15 cafés live et masterclass réalisés avec un workbook offertPour réussir à tenir dans la durée, j’ai identifié 5 étapes pour simplifier ma communication.J’ai appris comm
Les actions concrètes qui ont boosté leur lancement d’activité #117
“Je sais qu’il faut démarrer la communication tout de suite sans attendre la fin des travaux mais par où commencer ?” 😰En mai dernier, Victoire m'a contactée pour réaliser une séance de coaching d'1h.🎯 Son objectif : ne pas faire d'erreur dans sa communication de lancement.Dans cet épisode, nous revenons avec Victoire sur les étapes marquantes qui ont permis de booster significativement le démarra
Incarner son lieu de vie familial et convivial #116
Prendre la parole pour partager ses moments en famille est devenue SA manière d’exprimer pleinement qui elle est.Sans avoir peur du regard des autres, sans avoir peur de blesser quelqu'un.Comment oser être simplement qui nous sommes ?Lorsqu'elle était enfant, son entourage disait d'elle qu'elle était timide et réservée. A force de l'entendre, elle a cru que c'était sa personnalité.Aujourd'hui, ceu
Mon bilan après 3 mois d’absence sur les réseaux sociaux #115
Aujourd'hui je te partage mon bilan après 3 mois d'absence sur les réseaux sociaux et de pause dans ma création de contenus.🚨 Spoiler alert : c'est un mal pour un grand bien.Les leçons que j'ai apprises au moment de la reprise du podcast : le suivi et le nombre d'abonnés ne chute pas même si tu fais une longue pause sur les réseaux sociauxavoir une bibliothèque de contenus déjà en ligne est une ai
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