LES COULISSES DU CLOSING
stephane fumat 9 épisodes mars 20, 2026
Podcast consacré aux techniques de vente et de closing, animé par Stéphane Fumat. Il adapte au marché francophone la méthode Straight Line Persuasion de Jordan Belfort pour aider à mieux contrôler une conversation commerciale et augmenter le taux de conversion. Chaque épisode analyse les mécanismes psychologiques derrière une vente, notamment le traitement des objections comme « c'est trop cher ». Le podcast aborde aussi le leadership, la tonalité de voix et la posture pour instaurer une autorité immédiate.
Épisodes
La Phrase de Transition Magique - Du Questionnement à l'Offre (Méthode Straight Line)
Beaucoup de commerciaux savent poser des questions, mais ils échouent au moment de "basculer" vers leur proposition. Ils hésitent, perdent leur autorité, et le client reprend le contrôle avec des objections.Dans cette vidéo, je vous offre la phrase de transition exacte que j'utilise (et que toutes les équipes de Jordan Belfort utilisent dans la Straight Line) pour passer d'une écou
Script ou Improvisation? La vérité derrière un ratio de 8 signatures sur 10
Faut-il utiliser un script de vente en 2026 ? La réponse est oui... et non.Dans cette vidéo, je vous explique pourquoi les meilleurs commerciaux du monde (ceux qui signent 8 clients sur 10) utilisent une trame millimétrée, sans jamais avoir l'air de "réciter" un texte. On plonge dans les coulisses de la Straight Line pour comprendre comment transformer une simple discussion en un systè
Prospection terrain : Pourquoi vous échouez (et comment réussir vos journées de tap tap)
Le "tap tap", le porte-à-porte, la prospection sauvage... On a tous commencé par là. C’est sans doute l’exercice le plus difficile de la vente, mais c’est aussi celui qui forge les meilleurs vendeurs.Dans cette vidéo, je vous explique comment transformer cette corvée en un jeu de statistiques et pourquoi votre attitude émotionnelle fait 80 % du travail avant même que vous n'ayez ouvert
Comment s'habiller pour vendre ? (Le piège du costume-cravate)
Faut-il porter le costume-cravate pour être crédible et conclure des ventes ? La réponse va peut-être vous surprendre, mais mon expérience de 7 millions d'euros de ventes en seulement 5 mois prouve le contraire.Dans cette vidéo, je vous explique pourquoi l'habit ne fait pas le vendeur, mais pourquoi il doit impérativement servir votre statut d'expert. Je reviens sur mon parcours, de me
Vente : Ne cassez pas votre crédibilité (L'artillerie de secours)
Dans la vente, il suffit d'une seule bêtise ou d'un seul argument approximatif pour réduire à néant tout le travail de confiance que vous avez bâti. Si vous manquez d'arguments face à un client qui hésite, vous allez perdre votre statut d'expert instantanément.Dans cette vidéo, je vous explique comment structurer vos arguments de secours pour faire monter le seuil de certitude de v
une erreur régulière, c'est de c'est d'essayer de de de créer un un rapport de complicité et d'être le gars gentil. Euh et donc le client commence à vous euh parler euh de sa dernière journée de pêche ou de son euh dernier euh je ne sais quoi et vous souhaitez vous sautez à pied joint dans la mar. Alors, souvenez-vous de ce qu'on a vu dans le podcast ou la vidéo précédente. Je vous expliquais qu'il ne fallait pas garder enfin donner tout l'arsenal dès le début. Et alors, il y a deux choses que l'on voit régulièrement lors de des balles commerciales. La première, c'est celle qu'on va traiter aujourd'hui. C'est le fait de sortir de la vente et prendre le client, laisser le client prendre le contrôle. Et euh une erreur régulière, c'est de c'est d'essayer de de de créer un rapport de complicité et d'être le gars gentil. Euh et donc le client commence à vous euh parler de sa dernière journée de pêche ou de son dernier je ne sais quoi et vous souhaitez vous sautez à pied joint dans la mar et lui dites "Ah oui, moi aussi j'adore la pêche" et cetera et cetera et cetera. Et ça c'est l'erreur absolue à faire. Vous êtes partis euh complètement ailleurs pendant 25 minutes et après pour pouvoir le ramener là où vous étiez, il a oublié euh la moitié des choses que vous lui avez dit. Euh c'est bon, c'est perdu. il va se dire "Ouais, ce mec-là c'est un mec gentil mais bon, ça va pas aller plus loin." Et donc euh ça c'est une erreur hyper fréquente. Et d'ailleurs, je reviens toujours avec l'exemple du médecin, mais quand vous allez chez votre médecin traint ou que vous allez voir quelqu'un qui est une personne euh d'expert dans son domaine, il commence pas euh à vous euh ça part pas dans tous les sens. On y va, on fait une consultation, on nous donne une prescription, on la suit. C'est vrai pour tout. Et là, c'est le cas. Et si jamais c'est votre client qui part et qui s'évade, là vous faites ce qu'on appelle une écoute active, mais vous ne sautez pas dans la marre et vous êtes h ah ok, je vois. H h h mais vous n'allez pas prendre la parole. Vous l'écoutez. Hm hm hm. Et de lui-même, au bout de 3 4 5 7 10 minutes, il va se rendre compte dire "Mais mais euh et hop, il dire et là gentiment vous". Alors en terme de et vous le ramenez dans la vente ou au sujet de ou et cetera et cetera et c'est le seul moment où vous allez dire quelque chose. Le reste du temps c'est de l'écoute active et c'est plus ou moins des onomatopés. Donc c'est du c'est du langage verbal. Vous êtes poli, vous écoutez mais vous ne parlez pas. OK. Ah ah hui h et vous attendez et vous allez vous rendre compte à un moment donné, il s'évade, il s'évade, il s'évale un moment donné dans sa tonalité encore une fois sans son body language, vous allez vous rendre compte que il est en train de redescendre, il est en train de se rendre compte que il est complètement il est tout seul en train de raconter et là hop vous sortez la phrase magique en terme de au sujet d'eux et vous le ramenez dans la vente. Vous êtes resté poli courtois. Vous êtes toujours un mec sympa, mais vous êtes un professionnel dans votre domaine. Vous êtes un expert, vous êtes pas quelqu'un qui est venu vous faire un copain. C'est pas votre rôle. Votre rôle, c'est de venir faire un diagnostic sur le problème de cette personne et de lui donner une solution. Je vous rappelle que ce ne c'est ce n'est pas de lui vendre ni un produit ni un service. N'essayez pas de clôturer tout le monde. Déjà, tout le monde n'est pas clôturable, hein. Il faut savoir que il y a des gens qui sont pas intéressés par votre produit. Donc ça sert à rien d'essayer de le vendre. Ça c'est une deuxième erreur. Et euh et euh surtout n'essayez de vendre qu'à des gens à qui cela apporte quelque chose. Donc voilà. Allez !
L'une des erreurs les plus fréquentes en clientèle est de confondre sympathie et efficacité commerciale. Beaucoup de commerciaux pensent que créer un rapport de complicité en parlant de la pluie et du beau temps va faciliter la vente. C'est tout l'inverse.Dans cette vidéo, je vous explique pourquoi vous devez arrêter de "sauter dans la mare" dès que votre client s'égare sur
l'erreur classique en vente commercial. Ne devez JAMAIS rassurer votre client trop tôt
"Ne vous inquiétez pas, on a la solution." Si c'est ce que vous dites dès le début de vos entretiens, vous tuez vos chances de signer. Dans cette vidéo, je vous explique pourquoi résoudre la douleur de votre prospect trop vite est une erreur stratégique majeure.La vente est un équilibre subtil : pour qu'un client passe à l'action, son seuil de douleur doit être plus élevé que s
Vente : première objection je réponds quoi?
Si votre prospect vous dit "C'est pas mal" ou "C'est intéressant", vous êtes en train de rater votre vente. Dans cet épisode, j'explique pourquoi la vente n'est pas une simple présentation de caractéristiques, mais un transfert de certitude.Si vous n'obtenez pas un score de 10/10 sur les trois piliers fondamentaux, vous ferez face à des écrans de fumée (les fame
4 Secondes pour Closer : Le Système d'Élite pour Prendre le Contrôle de n'importe quelle Vente
"Vendez-moi ce stylo." Vous avez déjà entendu cette phrase. Mais saviez-vous que la vente ne se joue pas sur votre produit, mais sur les 4 premières secondes de votre interaction ?Dans cette vidéo, je vous dévoile le système de vente utilisé par les "Closers d'Élite" pour transformer n'importe quel prospect intéressé en client fidèle. Si vous en avez assez des objections du
